Jak kupować?

1. Wybór towarów

Aby zamówić towar znajdujący się w ofercie sklepu, należy kliknąć w link „zamów" znajdujący się obok opisu danego produktu. Wówczas jest on dodawany do Koszyka.

Klient może dodać do Koszyka wiele produktów.

Jeśli dany produkt jest chwilowo niedostępny, taka informacja pojawia się w opisie i nie ma możliwości złożenia zamówienia (nie wyświetla się przycisk „zamów").

Jeśli przed złożeniem zamówienia Klient chce zrezygnować z wybranego już produktu, może w każdej chwili usunąć go z Koszyka.

2. Logowanie / rejestracja

Warunkiem dokonania zakupu w sklepie IL-TEX jest zalogowanie się, a przy pierwszych zakupach - zarejestrowanie się. Przy rejestracji wysyłany jest mail z linkiem aktywacyjnym, w który należy kliknąć, by zakończyć rejestrację (służy to weryfikacji prawdziwości podanego adresu e-mail).

Przy rejestracji Klient podaje następujące dane:

- imię i nazwisko,

- adres do wysyłki produktu,

- adres do faktury (o ile jest inny niż adres wysyłki),

- adres e-mail i numer telefonu, które służą do kontaktu Sklepu w związku z realizacją zamówienia,

- hasło służące do logowania w sklepie.

Jeśli zakupów dokonuje firma, wówczas w formularzu rejestracji należy podać jej nazwę oraz numer NIP do faktury VAT.

Klient po zalogowaniu może poprawić lub zmienić swoje dane. W każdej chwili może także zażądać usunięcia danych z bazy sklepu.

Dane Klienta nie będą przekazywane innym podmiotom, ani wykorzystywane do innych celów niż realizacja zamówienia.

Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji o promocjach i nowościach w ofercie sklepu, ale nie jest to obowiązkowe. Jeśli takiej zgody nie wyrazi, wówczas nie będą mu wysyłane informacje handlowe.

3. Wybór opcji dostawy

Po wybraniu produktów i zalogowaniu się należy wybrać sposób dostawy towaru. Paczka może być wysłana do Klienta w następujący sposób:

- Pocztą Polską - przesyłką priorytetową,

- Pocztą Polską - przesyłką ekonomiczną,

- kurierem.

Koszty wysyłki są podane w zakładce Dostawa.

4. Wybór opcji płatności

Przed złożeniem zamówienia należy wybrać sposób płatności. Może to być:

- płatność przy odbiorze,

- płatność przelewem zwykłym na konto IL-TEX (wówczas w tytule przelewu koniecznie trzeba podać numer zamówienia),

- płatność przelewem elektronicznym obsługiwanym przez Platnosci.pl,

- płatność kartą kredytową.

Od wybranego sposobu płatności może zależeć koszt wysyłki oraz czas realizacji zamówienia.

Szczegółowe i aktualne informacje na ten temat znajdują się w zakładce Płatności.

5. Akceptacja zamówienia

Po wyborze opcji dostawy i dokonaniu płatności zamówienie jest przyjmowane do realizacji. Potwierdzeniem przyjęcia zamówienia przez sklep jest mail wysłany na adres Klienta.

6. Realizacja zamówienia

Na czas realizacji zamówienia składa się przygotowanie towaru do wysyłki oraz czas dostawy. Przygotowanie towaru do wysyłki (kompletowanie, przygotowanie paczki) trwa w sklepie IL-TEX maksymalnie 10 dni roboczych, przy czym staramy się, aby ten czas był znacznie krótszy. Czas dostawy jest uzależniony od Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.

W momencie, gdy paczka z zamówionymi towarami została wysłana przez sklep, do Klienta jest wysyłany mail z taką informacją.

W wyjątkowych sytuacjach może zdarzyć się, że zamówienie nie może zostać zrealizowane. Klient jest powiadamiany o tym mailem lub telefonicznie. W takiej sytuacji może zdecydować o anulowaniu zamówienia (jeśli dokonał już płatności, zostanie mu ona zwrócona na wskazane konto bankowe) albo przedłużeniu terminu realizacji zamówienia.