Regulamin
Regulamin sklepu internetowego Il-tex.pl
§ 1
Informacje o firmie
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez sklep internetowy znajdujący się w domenie www.il-tex.pl (dalej: Sklep), którego właścicielem jest Iwona Szczygieł, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą IL-TEX Iwona Szczygieł, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem 271962230, z siedzibą w Zawierciu, kod pocztowy 42-400, ul. 11 Listopada 2 lok. 4.
§ 2
Dane osobowe klientów
1. Dane osobowe klientów Sklepu są chronione zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997r. (Dz.U. Nr 133 poz. 883).
2. Klienci przekazują Sklepowi swoje dane osobowe podczas składania zamówienia.
3. Dane osobowe przekazywane przez klientów Sklepu są wykorzystywane wyłącznie w celu:
3.1. realizacji zamówień;
3.2. przesyłania informacji o nowościach w ofercie oraz promocjach, o ile klient wyraża na to zgodę.
4. Każdy klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich poprawienia, może też żądać ich usunięcia z bazy danych Sklepu po zakończeniu procedury realizacji zamówienia.
§ 3
Towary znajdujące się w Sklepie
1. Informacje dotyczące towarów znajdujących się w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
2. Towary dostępne w ofercie są prezentowane na witrynie internetowej Sklepu z opisem, informacją o cenie oraz - opcjonalnie - ze zdjęciem produktu.
3. Fotografie produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu przedmiotu, przy czym ich właściwości są zawsze prezentowane zgodnie ze stanem faktycznym.
4. Ceny towarów prezentowane na witrynie internetowej Sklepu są podawane w polskich złotych i zawierają podatek VAT. Ceny te nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane klientowi dodatkowo przed złożeniem zamówienia.
5. Cena podana przy każdym towarze w chwili złożenia zamówienia przez klienta jest wiążąca.
6. Sklep zastrzega sobie prawo zmian w ofercie, w szczególności wprowadzania do oferty nowych towarów, zaprzestania sprzedaży niektórych towarów, zmiany cen, przeprowadzania akcji promocyjnych.
§ 4
Zamówienia
1. Sklep przyjmuje zamówienia przez witrynę internetową www.il-tex.pl.
2. Składając zamówienie, klient wybiera towary, określa sposób płatności i dostawy towaru, a także podaje dane do kontaktu (e-mail, numer telefonu) oraz dane do wysyłki towaru i do faktury (mogą to być różne dane).
3. Składając zamówienie po raz pierwszy, klient podaje wszystkie wymienione w ust. 2 dane kontaktowe, a także ustanawia hasło - w ten sposób zakłada konto w Sklepie (dalej: Konto). Przy kolejnych zakupach nie musi ponownie wpisywać wszystkich danych, o ile poprawnie zaloguje się do Konta, czyli poda swój e-mail i hasło ustanowione przy składaniu pierwszego zamówienia.
4. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem przez Sklep. Potwierdzeniem przyjęcia zamówienia jest e-mail wysyłany przez Sklep na adres poczty elektronicznej klienta.
5. Na czas realizacji zamówienia składa się okres przygotowania towaru od wysyłki oraz czas potrzebny na dostarczenie przesyłki do klienta. Okres przygotowania towaru do wysyłki trwa maksymalnie 10 dni roboczych.
6. W przypadku, gdy towar jest niedostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu, Sklep niezwłocznie informuje o tym klienta drogą telefoniczną lub e-mailem. W takiej sytuacji zamówienie jest anulowane albo - jeśli Sklep deklaruje możliwość dostarczenia towaru w późniejszym terminie - klient może zdecydować o wydłużeniu okresu realizacji zamówienia. W przypadku anulowania zamówienia, jeśli klient dokonał płatności za towar, należność zostanie mu zwrócona w terminie 10 (dziesięciu) dni roboczych od daty anulowania zamówienia.
7. W przypadku organizowania akcji promocyjnych specjalnymi cenami może być objęta ograniczona liczba produktów, o czym klienci są informowani w opisie promocji.
8. Do każdego zamówienia jest dołączany oryginał faktury VAT, będący potwierdzeniem zakupu.
§ 5
Dostawa towaru
1. Towary są wysyłane do klientów na terytorium Polski, za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
2. Koszty dostawy towaru są uzależnione od opcji, jaką przy składaniu zamówienia wybiera klient. Aktualne koszty dostawy towarów są podane w dziale „Pomoc" na witrynie Sklepu.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru albo opóźnienie w dostawie w sytuacji, gdy klient w zamówieniu podał błędne lub niekompletne dane adresowe.
§ 6
Płatności
1. W Sklepie są dostępne następujące sposoby płatności za zamówione towary:
1.1. płatność gotówką przy odbiorze przesyłki; przy tej formie płatności realizacja zamówienia rozpoczyna się z chwilą przyjęcia zamówienia;
1.2. przelew na konto bankowe Sklepu: 40 1050 1591 1000 0008 0071 5476, przy czym w tytule przelewu koniecznie trzeba podać numer zamówienia; przy tej formie płatności realizacja zamówienia rozpoczyna się z chwilą, gdy należność wpłynie na konto bankowe Sklepu;
1.3. przelew elektroniczny lub płatność kartą kredytową obsługiwane przez system Platnosci.pl; przy tej formie płatności realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności.
2. Sklep zastrzega sobie prawo wyłączenia klientowi opcji płatności zdefiniowanej w par. 6 ust. 1 pkt 1.1. (płatność przy odbiorze) w sytuacji, gdy klient dwukrotnie nie odebrał wysłanej do niego przesyłki, która jest realizowana przy zastosowaniu tej metody płatności. Wówczas klient może zrealizować zamówienie, stosując płatność przelewem, przelewem elektronicznym albo kartą kredytową.
3. Koszty dostawy produktu oraz termin realizacji zamówień mogą różnić się w zależności od wybranej formy płatności. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w zakładce „Pomoc" na witrynie internetowej Sklepu.
§ 7
Zwrot towarów
1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Zwrot towaru odbywa się na koszt klienta.
3. Zwracany towar musi być kompletny, nieużywany, niezniszczony, dostarczony w oryginalnym opakowaniu.
4. Do zwracanego towaru klient ma obowiązek dołączyć wystawioną mu fakturę VAT oraz załączyć numer konta bankowego, na które Sklep dokona zwrotu płatności.
5. Jeśli w ramach akcji promocyjnej klient otrzymał gratisowo dodatkowe produkty, ma obowiązek zwrócenia ich wraz ze zwrotem towaru.
6. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone klientowi na wskazane przez niego konto bankowe w ciągu 10 dni roboczych po otrzymaniu przez Sklep zwrotu towaru.
§ 8
Reklamacje
1. Towary oferowane w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.
2. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wad fabrycznych towaru, uszkodzeń powstałych podczas transportu lub niezgodności otrzymanego towaru z towarem zawartym w zamówieniu.
3. Reklamowany towar klient powinien odesłać na adres sklepu Pocztą Polską, przesyłką ekonomiczną. Sklep nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem. Koszty przesyłki zostaną zwrócone Klientowi na jego konto bankowe po przyjęciu reklamacji.
4. Do reklamacji klient ma obowiązek dołączyć dowód zakupu (fakturę VAT), numer konta bankowego, na które Sklep zwróci koszty przesyłki, a także opis przyczyny reklamacji.
5. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych od dnia otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.
6. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji klientowi zostanie wysłany na koszt Sklepu towar pełnowartościowy.
7. W przypadku odrzucenia reklamacji towar zostanie odesłany klientowi na jego koszt.
§ 9
Postanowienia końcowe
1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu z jego witryny internetowej www.il-tex.pl, zaistniałe z przyczyn technicznych lub innych od niego niezależnych.
3. Sklep zastrzega prawo do zmiany niniejszego Regulaminu przy zachowaniu następujących zasad:
3.1. Sklep zobowiązuje się do powiadomienia klientów z dwutygodniowym wyprzedzeniem o zmianie treści Regulaminu poprzez zamieszczenie stosownej informacji na witrynie sklepu, w szczególności na stronie służącej klientom do logowania się na ich Konta, a także poprzez przesłanie informacji na wskazany przez klienta przy zakupach adres poczty elektronicznej.
3.2. Jeśli klient nie wyraża zgody na korzystanie z usług Sklepu w sposób określony zmienionym Regulaminem, może wypowiedzieć umowę i zażądać niezwłocznego usunięcia jego Konta.
